Ultimo aggiornamento: 15 giugno 2026
Le presenti Condizioni Generali (“Condizioni”) disciplinano l’utilizzo del sito sportelloamicosmart.it e dei servizi offerti tramite di esso. Effettuando un ordine o inviando una richiesta, l’Utente dichiara di aver letto e accettato le presenti Condizioni.
1. Fornitore del servizio
I servizi sono offerti da [DA COMPLETARE: ragione sociale / nome del fornitore], con sede in [DA COMPLETARE: indirizzo] – P.IVA/C.F. [DA COMPLETARE] – e-mail info@sportelloamicosmart.com (“Fornitore”).
2. Oggetto
Il Fornitore offre servizi di assistenza, intermediazione e disbrigo di pratiche amministrative, fiscali, immobiliari, del lavoro, postali e di servizi digitali (a titolo esemplificativo: PEC, SPID, firma digitale, visure e certificati, pratiche catastali ed energetiche, conteggi e buste paga, successioni, traduzioni, invii postali). Il Fornitore opera quale soggetto incaricato del disbrigo della pratica per conto dell’Utente.
3. Descrizione e prezzi dei servizi
Le caratteristiche e il prezzo di ciascun servizio sono indicati nella relativa scheda. I prezzi sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. Alcuni servizi prevedono un preventivo personalizzato in funzione della complessità della pratica. Eventuali diritti, bolli, imposte o oneri dovuti a enti terzi sono a carico dell’Utente, salvo diversa indicazione.
4. Conclusione del contratto e pagamento
Il contratto si conclude con l’invio dell’ordine tramite il Sito e il relativo pagamento, oppure con l’accettazione del preventivo. I pagamenti sono gestiti tramite provider sicuri (es. Stripe). L’Utente riceverà conferma dell’ordine via e-mail.
5. Obblighi dell’Utente
L’Utente si impegna a fornire dati e documenti veritieri, completi e aggiornati, necessari all’esecuzione del servizio, e garantisce di avere titolo a trasmettere la documentazione caricata. Il Fornitore non è responsabile per ritardi o esiti negativi derivanti da informazioni errate, incomplete o tardive fornite dall’Utente.
6. Erogazione del servizio
I tempi di erogazione sono indicativi e possono dipendere dai tempi di risposta degli enti e delle pubbliche amministrazioni competenti. Trattandosi in molti casi di servizi di intermediazione, il Fornitore è tenuto a un’obbligazione di mezzi e non di risultato, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
7. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del Codice del Consumo (D.lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni, comunicandolo a info@sportelloamicosmart.com.
Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso non si applica, tra l’altro, ai servizi completamente eseguiti se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso dell’Utente e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso a esecuzione completata, nonché alla fornitura di contenuti digitali tramite supporto non materiale qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso dell’Utente. Richiedendo l’avvio immediato della pratica, l’Utente accetta tale condizione.
8. Limitazioni di responsabilità
Il Fornitore non risponde di danni derivanti da cause non imputabili (forza maggiore, malfunzionamenti di sistemi di terzi, ritardi degli enti). Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità del Fornitore è limitata all’importo corrisposto dall’Utente per il servizio interessato. Resta impregiudicata la responsabilità inderogabile prevista a tutela del consumatore.
9. Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito (testi, marchi, loghi, grafica) sono di proprietà del Fornitore o dei rispettivi titolari e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.
10. Trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa sulla Privacy.
11. Legge applicabile, reclami e foro
Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per eventuali reclami è possibile scrivere a info@sportelloamicosmart.com. Per il consumatore è competente il foro del luogo di residenza o domicilio. È inoltre disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.
12. Modifiche
Il Fornitore si riserva di modificare le presenti Condizioni; la versione applicabile è quella pubblicata sul Sito al momento dell’ordine.